保護者/利用者向けのご案内

🌸お知らせ🌸

• 2025/8/4お知らせ　デザインをリニューアルしました（下部メニューの追加）
• 障害・メンテナンス情報

★よくある質問★

• 兄弟/姉妹の登録、施設を追加する
• メールが届かない
• 口座を登録したい
• コンビニ支払いをアプリからしたい
• 決済払込票を出したい
• 保護者（登録者）の名前を変更したい

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🔰はじめに・利用方法

• スクペイとは
• １．アカウント登録
• ２．メールアドレスの認証・確認
• ３．銀行口座の登録
• ４．お支払いをする（金融機関口座で決済する）
• ５．お支払いをする（コンビニ支払いをする）

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ログインについて

• ログインURLがわからない
• ログインできない
• ログインパスワードがわからない
• ログインページに戻ってしまう
• メールが届かない
• 画面の日本語がおかしい

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アカウント登録・削除・変更

• 保護者（登録者）の名前を変更する
• アカウント作成・登録がわからない
• 電話番号を変更する
• 確認コードがSMSで届かない
• SMS認証のページを途中で閉じて（消えて）しまった
• メールアドレスを変更する

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金融機関口座登録

• 口座の登録方法
• 口座変更と口座削除
• ゆうちょ銀行の登録
• 埼玉りそな銀行/りそな銀行の口座登録ができない
• 子ども名義の口座を登録したい

生徒・学校の連携について

• 兄弟/姉妹の登録、施設を追加する
• 生徒連携を解除/削除する

口座決済/コンビニ支払い

• 口座決済
• スクペイ画面からコンビニ支払いをする
• 各コンビニでの支払い方法が知りたい
• 決済用パスワードを忘れた場合
• 不正な文字

金融機関一覧

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スクリレについて

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よくあるエラーコード

• 決済エラーが表示されてしまった
• ゆうちょ銀行　M01～
• りそな銀行　T304602A

その他

• スクペイのセキュリティについて
• 電話番号の登録は、なぜ必要なの？
• 家族の招待はできないの？