メールが届かない – スクペイ

※メールが届かない場合も、スクペイから決済のお手続きは可能です。

　スクペイにログインし、お手続きをお願いします。

※登録するメールアドレスはフリーメール（Gメールなど）を推奨しております。

■メールアドレスの認証をお願いします

メールアドレスが未認証の場合、請求通知メールが届かない場合がございます。

マイアカウントからメールアドレスの認証をお願いします。

■docomo、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご使用の方は受信設定をご確認ください

NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご使用の方は、端末の設定で受信できない可能性があります。

「パソコンからのメールを受信拒否」「ドメイン指定受信」などをされていないかご確認いただき、「no-reply@sukupay.jp」を受信できるように設定していただきますようお願いいたします。

■キャリアメールの特定URL付きメールの設定をご確認ください。

URL付きメール拒否を設定されている可能性があります。

設定をご確認ください。

docomo

ソフトバンク

■迷惑メールとして処理されている

自動返信メールが迷惑メールと判断された場合、「スパムフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があります。

迷惑メールフォルダをご確認いただき、届いていた場合は「no-reply@sukupay.jp」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いいたします。

また、立て続けにメール認証を送った場合も迷惑メールとして振り分けられる可能性がございますので、時間を空けて再度お試しください。

■セキュリティソフトによってブロックされている

セキュリティソフトの種類や設定によって自動受信メールがブロックされ、受信拒否や削除されてういる可能性があります。

お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

■入力したメールアドレスが間違っている

メールアドレスをご確認の上、再度お試しください。

■メールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。

ご使用のメールメールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダなどにお問い合わせください。

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