確認コードがSMSで届かない

迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している

携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMSを受信しない、また登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないか確認してください。SMS一斉拒否、アドレス帳に登録している番号のみ受信、個別拒否など設定をせず「すべての電話番号を許可する」や「全て受信する」などの設定にしてください。
設定方法は携帯電話会社によって異なります。ご利用の携帯電話会社のヘルプ、または取扱説明書などをご確認ください。

【ソフトバンク】

【ドコモ】

SMS拒否設定（外部サイト）

【楽天モバイル】

[Rakuten Link]初期設定時にSMSでの認証コードが届かない、認証コードを入力しても画面が進まない（外部サイト）
[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません（外部サイト）

スマートフォンのOSが最新の状態ではない

スマートフォンをご利用の場合は、ご利用端末のOSが最新の状態であるかご確認ください。OSのバージョンが最新の状態ではない場合はアップデートを行い、再度お試しください。

SMSの保存容量がいっぱいになっている

不要なデータを削除したうえで、再度お試しください。

SMSを受信しているアプリを変更してみる

SMSを受信しているアプリを別のSMSアプリに変更し、再度お試しください。

通信状況が不安定/モバイル通信ができない状態になっている

圏外、受信状況不良や移動中、音声通話中ではなく、電波の良いところでお試しください。Wi-Fiのみがつながっていたり、機内モードになっているなど、モバイル通信が利用できない場合はSMSを受信できません。モバイル通信のオンやオフをお試しください。

携帯電話回線に切り替えてみる

SMSの受信をWi-Fi回線で行っている場合は、携帯電話回線（4G、5G）に切り替えて、再度お試しください。

回線の契約内容により利用できない

携帯電話の契約状況や端末（特に携帯電話）によっては、SMSを利用できない場合があります。ご契約内容についてはご利用の携帯電話会社にご確認ください。

「Carrier Services」のアプリをご利用の場合

アプリのバージョンアップを確認し、最新のバージョンに更新した後、再度お試しください。

端末を再起動してみる

端末を再起動することで受信できる場合があります。

携帯電話のシステムが最新の状態ではない

携帯電話をご利用の場合は、ご利用端末のシステムが最新の状態であるかご確認ください。システムのバージョンが最新の状態ではない場合はアップデートを行い、再度お試しください。