※お問い合わせ内容によっては、掲載の窓口では対応できない場合があります。ご相談内容に応じた適切な窓口については、各金融機関にて直接ご確認ください。
| 金融機関名 | ヘルプデスク/サポートデスクダイヤル | 受付時間 |
| ゆうちょ銀行 | ゆうちょアプリサポートデスク(通話料無料) 0120-210-765 | 平日 9:00~19:00 土・日・休日・12月31日 9:00~17:00 (1月1日~1月3日・5月3日~5月5日は、ご利用いただけません) |
| 三菱UFJ銀行 | 三菱UFJ銀行インターネットバンキング ヘルプデスク 0120-543-555 | 受付時間/毎日 9:00〜21:00 |
| みずほ銀行 | みずほダイレクトヘルプデスク(通話料無料) 0120–3242–99 | 記載なし |
| 三井住友銀行 | 三井住友銀行フリーダイヤル(通話料無料) 0120-324-310 | 毎日9:00~21:00 ※1月1日~1月3日、5月3日~5日は除きます |
| りそな銀行 | コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング) 0120-24-3989 | マイゲートに関するお問合せ(マイゲートサポートセンター) オペレーターサービス受付時間 全日 9:00~17:00 ※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 |
| 埼玉りそな銀行 | コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング) 0120-77-3192 | マイゲートに関するお問合せ(マイゲートサポートセンター) オペレーターサービス受付時間 全日 9:00~17:00 ※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 |
| 千葉銀行 | ・ちばぎんカスタマーサポート(通話料無料) 0120-86-7889 ・ちばぎんアプリ・インターネットバンキング ヘルプデスク(通話料無料) 0120-78-9619 | 受付時間 9:00~21:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます) |
| 横浜銀行 | インターネットバンキング ヘルプデスク 0120-189-458 | 平日9:00~21:00 土日9:00~17:00 ※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。 ※平日の17:00~21:00は操作に関するお問い合わせのみとなります。 |