※お問い合わせ内容によっては、掲載の窓口では対応できない場合があります。ご相談内容に応じた適切な窓口については、各金融機関にて直接ご確認ください。
| 金融機関名 | ヘルプデスク／サポートデスクダイヤル | 受付時間 |
| ゆうちょ銀行 | ゆうちょアプリサポートデスク（通話料無料） 0120-210-765 | 平日 9：00～19：00 土・日・休日・12月31日 9：00～17：00 （1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません） |
| 三菱ＵＦＪ銀行 | 三菱ＵＦＪ銀行インターネットバンキング ヘルプデスク 0120-543-555 | 受付時間/毎日 9:00〜21:00 |
| みずほ銀行 | みずほダイレクトヘルプデスク（通話料無料） 0120–3242–99 | 記載なし |
| 三井住友銀行 | 三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料） 0120-324-310 | 毎日9:00～21:00 ※1月1日～1月3日、5月3日～5日は除きます |
| りそな銀行 | コミュニケーションダイヤル（テレフォンバンキング） 0120-24-3989 | マイゲートに関するお問合せ（マイゲートサポートセンター） オペレーターサービス受付時間 全日 9:00～17:00 ※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。 |
| 埼玉りそな銀行 | コミュニケーションダイヤル（テレフォンバンキング） 0120-77-3192 | マイゲートに関するお問合せ（マイゲートサポートセンター） オペレーターサービス受付時間 全日 9:00～17:00 ※1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。 |
| 千葉銀行 | ・ちばぎんカスタマーサポート（通話料無料） 0120-86-7889 ・ちばぎんアプリ・インターネットバンキング ヘルプデスク（通話料無料） 0120-78-9619 | 受付時間 9:00～21:00（月～金 ただし銀行の休業日を除きます） |
| 横浜銀行 | インターネットバンキング ヘルプデスク 0120-189-458 | 平日9：00～21：00 土日9：00～17：00 ※土日以外の祝日・振替休日、12月31日～1月3日、5月3日～5月5日はご利用できません。 ※平日の17：00～21：00は操作に関するお問い合わせのみとなります。 |