原因①メールやSMSで届いたURLを、別のブラウザで開いていませんか？
ChromeやSafari（通常のインターネットブラウザ）での操作中にメールやSMSで届いたURLを違うブラウザで開くと、ログイン情報がリセットされてログアウトしてしまいます（ログインページに戻ってしまいます）。
■対処法
メールやSMSで届いたURLは、現在使用しているブラウザ（ChromeやSafariなど）と同じブラウザで開くようにしてください。
原因②【iPhoneの場合】QRコードを読み取った後、Safariに移行せず操作していませんか？
iPhoneのカメラアプリでQRコードを読み取ると、リンク先のウェブページが専用の簡易ブラウザで開かれます。この簡易ブラウザは、通常のSafariブラウザとは異なり、ログイン情報の保持が不安定なため、ページを移動したり操作を行った際にログアウトされてしまうことがあります。
■対処法
QRコードを読み取ったら、画面右下にあるSafariアイコン（方位磁石のようなマーク）をタップして、Safariブラウザに移行してから手続きを行ってください。